Veelgestelde vragen
Antwoorden op vragen die vaak aan ons worden gesteld
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over Allure Veranda, een product of service, de levering, montage of een andere vraag?
Bekijk dan of jouw antwoord tussen de veelgestelde vragen staat. Kun je geen antwoord vinden op jouw vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.
FAQ over ons
Je kunt onze contactgegevens alsook de bedrijfsinformatie handig in één overzicht hier vinden.
Wij zijn gevestigd in Eindhoven maar zijn landelijk werkzaam. Daarnaast zijn we ook regelmatig te vinden in Duitsland en België. Het kan dus goed zijn dat je ons ergens bent tegengekomen. Bijvoorbeeld tijdens een opdracht bij jou in de buurt of op de snelweg. Spreek ons gerust aan. We maken graag kennis met je.
Het zal je vast niet zijn ontgaan tijdens de oriëntatie periode: er zijn ontzettend veel aanbieders in onze branche. Wellicht heb je al meerdere offertes opgevraagd en kom je tot de conclusie dat de prijzen ontzettend uiteenliggen. Maar niet alleen de prijzen liggen uiteen, het kwaliteitsverschil tussen de verschillende aanbieders is ook enorm. Veranda’s, tuinkamers en glazen schuifwanden zijn razend populair en dan maakt dat er veel vraag is maar ook veel aanbod. We snappen dat je door de bomen het bos niet meer kunt zien. Maar waarom is Allure Veranda de juiste keuze? Nou, dat lees je hier.
Een offerte aanvragen kan gemakkelijk via de offertepagina, maar ook per e-mail, telefoon en Facebook Messenger.
Bij Allure Veranda kun je kiezen uit vier afspraakmogelijkheden: een afspraak op locatie bijvoorbeeld bij jou thuis of op de zaak, een afspraak middels beeldbellen zodat we elkaar kunnen horen en zien, een telefonische afspraak en een afspraak bij ons in de showroom in Eindhoven. Maak vandaag nog een afspraak met één van onze sales adviseurs. Een afspraak is altijd vrijblijvend.
Wij hebben meerdere eigen montageteams met elk zijn eigen expertisegebied. Zo heeft het ene team zich bijvoorbeeld gespecialiseerd in het plaatsen van veranda’s, tuinkamers en carports, het andere team in het plaatsen van glazen schuifwanden en exclusieve woning- en kantoorbeglazing. Hierdoor hebben we naast de luxe dat we snel na een adviesgesprek jouw product kunnen monteren, ook de luxe dat we elk project kunnen realiseren.
We horen het regelmatig: klanten die in het verleden vervelende ervaringen hebben gehad met bedrijven. Oplichting, (voorschots)fraude en afspraken die niet worden nagekomen. Inmiddels heeft (helaas) alles wel de revue gepasseerd. Bij Allure Veranda vinden we duidelijk en transparant samenwerken gestoeld op een basis van vertrouwen van groot belang. Daarom vragen wij onze klanten doorgaans niet om een aanbetaling. In sommige gevallen kunnen we echter wel om een aanbetaling vragen, bijvoorbeeld als er met een project veel geld gepaard gaat. Door te vragen om een aanbetaling bouwen we voor onszelf een stukje zekerheid in. Vertrouwen is immers een wisselwerking. Jij moet ons vertrouwen maar wij jou ook. Een aanbetaling bij Allure Veranda is nooit hoger dan 50% van het totaalbedrag.
Niets is zo vervelend als een slecht werkende website. Ondervindt je problemen bij het gebruik van onze website? We stellen het op prijs als je dit aan ons kenbaar maakt. Dit kan gemakkelijk door een e-mail te sturen naar de collega’s op de marketingafdeling via online@allureveranda.nl
Onze garantievoorwaarden kun je hier vinden.
Iedere dag weer doen wij ons uiterste best om onze klanten en relaties 100% tevredenheid aan te bieden. Wij gaan er niet vanuit, maar het kan voorkomen dat je ondanks onze inspanningen een onprettige ervaring met ons hebt gehad of ontevreden bent over onze producten of service. Hoe je jouw klacht aan ons kenbaar kunt maken lees je op de pagina van klachtenregeling
Onze algemene voorwaarden kun je hier vinden.
Bij Allure Veranda streven we naar 100% perfectie in alles wat we doen. Ondanks ons streven, kan het voorkomen dat naar verloop van tijd een gebrek ontstaat. Denk bijvoorbeeld glazen schuifwanden die niet goed schuiven, een ledspot die niet goed werkt of een lekkage aan een tuinkamer. Een niet goed functionerend product is vervelend en draagt niet bij aan maximale kwaliteitsbeleving. Vul het formulier in op deze pagina en we lossen het graag voor je op.
Nee, we hebben er bewust voor gekozen om hier niet aan mee te doen. Allure Veranda staat achter haar product en de service die ze aanbiedt. Lukraak kortingen geven zoals bij een laagste prijsgarantie doet afbreuk aan ons product en alle services die wij daarnaast nog aan onze klanten leveren. Klanten kopen bij ons naast kwalitatief hoogwaardige producten, ook zekerheid. Wij verkopen de zekerheid voor een goedlopend project met snelle en fijne communicatie. Zomaar met een korting gaan strooien betekent dat wij minder tijd per klant kunnen besteden. Minder tijd voor de montage, minder tijd voor het beantwoorden van een telefoontje, e-mail, WhatsApp-bericht en minder tijd voor een eventuele reparatie. Want laten we eerlijk zijn, wat voor service kan een bedrijf nog leveren als er met flinke kortingen zijn gesmeten of producten tegen een extreem lage prijs zijn verkocht? Reparaties zijn dan niet meer mogelijk omdat er geen buffer is opgebouwd bij een project.
Als wij alles minder zouden doen wordt alles waar wij voor staan minder. Het zou betekenen dat wij kwantiteit boven kwaliteit stellen. Dat zou uiteindelijk een zeer zorgelijke ontwikkeling zijn. Niet alleen voor jou als klant maar ook voor ons als bedrijf. Wij werken iedere dag weer keihard om de beste te zijn, niet om tot de middelmaat toe te behoren.
Daarnaast staan wij voor eerlijk en transparant werken met onze klanten en opdrachtgevers. Laagste prijsgarantie is doorgaans misleiding en is hiermee verre weg van eerlijk en transparant. De Consumentenbond heeft meerdere onderzoeken gedaan naar laagste prijsgarantie en kwam tot de conclusie dat het een garantie is, berust op onwaarheden. In onze branche is dit niet anders.
Onze actuele acties kun je hier vinden.
FAQ over inmeten
Door juist in te meten kunnen wij een perfect passend product aanbieden en bij maatwerk producten kunnen we de nodige voorbereidingen treffen in de fabriek. Daarnaast is een inmeetafspraak een juist moment om te kijken naar overige zaken die de montage zou kunnen belemmeren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een onregelmatigheden op de gevel, een lamp aan de muur, een regenpijp, een lage dakgoot, e.d.
Tijdens een adviesgesprek meet de sales adviseur ook altijd in. Laat je de montage over aan het montageteam van Allure Veranda? Dan is een inmeetafspraak volledig kosteloos. Ga je een product zelf monteren? Dan vagen we een kleine vergoeding.
In principe meten we niet in als je een product zelf gaat monteren. Je dient de juiste maatvoering aan ons door te geven zodat wij een passend product kunnen leveren. Heb je toch extra hulp nodig bij het inmeten? Maak dan een inmeetafspraak middels beeldbellen. Deze afspraak is een service van het huis en is volledig kosteloos. Toch liever een fysieke inmeetafspraak maken? Dat kan. Onze sales adviseur komt graag op bezoek om de juiste maten op te nemen. Let op: hier zijn kosten aan verbonden. De kosten voor een fysiek bezoek worden voorafgaande besproken en dient voorafgaande te worden voldaan volgens de instructies van Allure Veranda.
FAQ over veranda's, overkappingen, tuinkamers en carports
Dit verschilt per productlijn en hangt daarnaast samen met de gekozen opties en afmetingen.
Het prijsverschil heeft onder andere te maken met maatwerk of een standaard product, de aluminiumdikte, de soort en dikte van dakbedekking, een standaardkleur of afwijkende kleur, de kwaliteit van de coating, hoe het product constructief in elkaar zit en de service bij bijvoorbeeld gebreken. Wij adviseren je om goed onderzoek te doen naar een bedrijf, het aanbod en de productspecificaties hiervan. Goedkoop klinkt leuk maar in de meeste gevallen is dit ook echt duurkoop.
De termen veranda en overkapping zijn nagenoeg hetzelfde maar hebben één verschil. Een veranda wordt in de regel aan de gevel geplaatst en een overkapping als vrijstaande constructie in bijvoorbeeld de tuin. Voor zowel beide producten geldt dat de bouwwerken een dak hebben en rust op staanders. Een tuinkamer is een veranda of overkapping die aan alle zijden afgesloten kan worden en dient als volwaardige verlenging van woon- en leefruimte. Heeft jouw veranda alleen zijwanden? Ook dan spreken we nog steeds van een veranda.
Jazeker. Uiteraard is technisch inzicht en handigheid wel geboden. Bij al onze bestellingen krijg je van ons een Allure Veranda montagehandleiding. Zo ben je verzekerd van een correcte en efficiënte uitvoering van de montage.
Al onze productlijnen zijn vervaardigd uit hoogwaardige materialen en hebben goede isolatiewaarden. Ondanks dat een tuinkamer geen volledig geïsoleerde aanbouw is, kun je écht ieder seizoen genieten van jouw tuinkamer. We zien vaak dat klanten de tuinkamer in de wintermaanden extra verwarmen middels bijvoorbeeld een terrasverwarmer, houtkachel of pelletkachel voor extra comfort. We adviseren je graag over de diverse mogelijkheden.
Wij zijn heel erg fan van aluminium producten. Het zou natuurlijk ook een beetje vreemd zijn als we anders doen vertellen. Aluminium kent toonaangevende voordelen die niemand kan ontkennen. In tegenstelling tot bijvoorbeeld hout, is aluminium een veelzijdig materiaal. Waar hout veel onderhoud nodig heeft om in een goede staat te houden en de mooie hout-look te behouden, is daarnaast de kans op rotten, scheuren of breken erg groot. Hout is tenslotte een levend materiaal. Aluminium is daarentegen een licht maar ijzersterk materiaal dat nagenoeg geen onderhoud vraagt, is stabiel en verkleurt niet. Net als bij hout zijn er bij aluminium grote verschillen in kwaliteit wat de levensduur van een product doet beïnvloeden. Bij Allure Veranda gebruiken we uitsluitend de beste kwaliteit aan aluminium. En dat is terug te zien in de grote overspanningen die onze tuinkamers moeiteloos halen.
Hier kunnen we geen eenduidig antwoord op geven en hangt samen met het onderhoud. Hoewel aluminium bekent staat als onderhoudsarm, is het van belang om goed te zorgen voor jouw product. Bij goed onderhoud gaat een veranda, overkapping, tuinkamer of carport een leven lang mee.
Er bestaan geen specifieke keurmerken. Alle producten van Allure Veranda zijn CE en TÜV-gecertifieerd en voldoen hiermee aan de Europese kwaliteitsnormen. Zo kun je echt zorgeloos genieten.
Goed nieuws! Doorgaans hoeft er geen vergunning aangevraagd te worden voor de bouw van een veranda, overkapping, tuinkamer of carport. Deze bouwwerken vallen onder de categorie ‘bijbehorende bouwwerken’. Ondanks dat hier duidelijke maar specifieke regels met deze categorie gepaard gaat, zijn er veel uitzonderingen.
Elk project is uniek. Twijfel je of er voor de bouw van jouw project een vergunning nodig is? Onze sales adviseurs staan graag voor je klaar. Maak een afspraak bij jou op locatie zodat we de situatie goed kunnen beoordelen. Uiteraard kun je voor vergunning gerelateerde vragen ook terecht bij de gemeente of doe gemakkelijk en snel een vergunningscheck van het omgevingsloket.
Hier valt geen eenduidig antwoord op te geven. Wij plaatsen met regelmaat betreffende bouwwerken bij klanten woonachtig in een huurwoning. Onze ervaring leert dat woningcorporaties en huisbazen hier geen probleem van maken. We adviseren wel om altijd in overleg te gaan. Zo kom je niet voor onaangename verrassingen achteraf te staan en kun je écht zorgeloos genieten.
Ja, dit is mogelijk. Onze veranda’s kunnen een belasting aan van 125 kilogram per vierkante meter. Er zijn echter wel verschillen tussen dakbedekking van polycarbonaat en dakbedekking van glas. Bij dakbedekking van polycarbonaat adviseren we altijd om op de liggers van het dak te lopen. Wil je vrijer bewegen? Dan adviseren we om plaatmateriaal of balken op het dak te leggen. Onze veranda’s met dakbedekking van glas zijn vervaardigd uit hoogwaardig 44.2 gelaagd veiligheidsglas. De glasplaten zijn in principe sterk genoeg om er veilig op te lopen. Toch adviseren we net als bij een polycarbonaatdak, om gebruik te maken van de dakliggers. Meer bewegingsruimte nodig? Maak dan gebruik van plaatmateriaal of balken. Zo beschadig je het dak niet en zorg je voor een mooie verdeling van de draaglast.
De sterkte wordt gemeten door gespecialiseerde computersoftware. Deze software maakt middels statische berekeningen de bepalingen voor de vereiste dikte en stevigheid van de profielen. Hierdoor is jouw veranda bij alle weersomstandigheden even sterk.
Poedercoating (ook wel poederlak of poederverf genoemd) is een elektrostatisch proces waarbij met een spuitpistool poeder wordt aangebracht op aluminium. Tijdens het uitharden in de oven worden de poederdeeltjes door de warmte eerst vloeibaar, vervolgens stroperig en tenslotte uitgehard tot een mooie en duurzame coating. Bij Allure Veranda maken we gebruik van de beste kwaliteit coating: tweelaags 90 Mµ Qualicoat. Dit draagt bij aan een extreem lange levensduur.
Bij Allure Veranda kun je kiezen uit drie standaard kleuren: antraciet (RAL 7016), crème wit (RAL 9001) en zwart (RAL 9005). Zit jouw gewenste kleur er niet tussen? Tegen een kleine meerprijs kunnen we jouw product in iedere gewenste kleur aanbieden.
Bij Allure Veranda kun je kiezen uit diverse soorten polycarbonaat en glas. Daarnaast zijn we bezig met de ontwikkeling van een exclusieve lijn voor onze lamellendak veranda’s.
De Basic Line heeft een aluminiumdikte van 2,8 mm en onze Premium Line en Cubo Line hebben een aluminiumdikte van maar liefst 3,8 mm.
Dit is afhankelijk van jouw situatie. Neem eens een kijkje op onze pagina over funderingen en ontdek de vele mogelijkheden.
Absoluut. Wij bouwen onze veranda’s altijd met het oog op de toekomst. Zo is uitbreiden op ieder gewenst moment mogelijk.
Wij hebben warm witte en koud witte ledspots in het assortiment.
Standaard voorzien wij onze veranda’s met klik-aan-klik-uit-ledverlichting. Tegen een kleine meerprijs kunnen we de veranda ook voorzien met dimbare ledspots. Deze bedien je middels een afstandsbediening.
Nee, dit hoort thuis bij een andere tak van sport. Er zijn bedrijven in onze branche die dit wel doen maar conform wet- en regelgevingen mag dit eigenlijk niet. Het goed aansluiten van elektra kan een complexe klus en gaat gepaard met vele veiligheidsprotocollen. Stel, er gaat iets mis, dan zijn wij aansprakelijk. Dit is niet iets waar wij ons mee willen bezighouden. Uiteraard ben je vrij om zelf de verlichting aan te sluiten maar we adviseren om de hulp in te schakelen van een gecertificeerd elektricien.
Jazeker. Bij Allure Veranda kun je kiezen uit diverse zonweringsmogelijkheden. Al onze zonweringen worden aangedreven door een Somfy-motor. Dit garandeert jarenlange kwaliteitservaring.
Dat is mogelijk, mits er voldoende ruimte aan de gevel is voor het bevestigen van de muurplaat. Daarnaast moet je ook rekening houden met de hellingshoek van de uitval van het zonnescherm. Je kunt er ook voor kiezen om het zonnescherm achteraf terug te hangen. Let op: wij demonteren een zonnescherm niet. Dit is iets waar je zelf zorg voor moet dragen.
Wij plaatsen regelmatig veranda’s en tuinkamers op dakterrassen. In veel gevallen is dit gewoon mogelijk. Kunnen de producten niet via het trappen gat naar boven? Dan werken wij samen met een partnerbedrijf die de onderdelen veilig naar boven transporteert middels een lift of hijskraan.
FAQ over glazen schuifwanden en woning- en kantoorbeglazing
Onze glazen schuifwanden passen onder vrijwel iedere veranda, overkapping, kapschuur, e.d. We maken graag een afspraak met je om te kijken wat we voor jou kunnen betekenen.
Jazeker. Uiteraard is technisch inzicht en handigheid wel geboden. Bij al onze bestellingen krijg je van ons een Allure Veranda montagehandleiding. Zo ben je verzekerd van een correcte en efficiënte uitvoering van de montage.
Laat je de montage aan ons over? Dan hoef je hier geen zorgen om te maken. Een sales adviseur van Allure Veranda meet jouw veranda tot in de puntjes in zodat jij een perfect passend glaswandsysteem krijgt. Ga je de glazen schuifwanden zelf monteren of ben je gewoon benieuwd? Lees dan onze inmeetinstructies.
Onze glazen schuifwanden hebben een dikte van 10 mm.
Bij Allure Veranda kun je kiezen tussen helder glas (ook wel blank glas genoemd) en getint glas (ook wel grijs glas genoemd).
Bij Allure Veranda kun je jouw glazen schuifwanden volledig naar wens samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan handige deurmeenemers, tochtborstels, en diverse hangrepen. Houdt je van luxe? Kies dan voor onze glazen schuifwanden waar een komgreep is in het glas is gefreesd. Daarnaast kun je bij ons kiezen uit drie soorten onderrails: een aluminium kleurige onderrail, een volledig antraciet gekleurde onderrail en een antracieten onderrail met RVS-wielgeleiders.
Ja, wij hebben steellook profielen in ons assortiment. Steellook (ook wel staal look genoemd) is razend populair en geeft jouw veranda een mooie industriële sfeer.
Bij Allure Veranda staan wij 100% achter ons product. We kunnen je dus garanderen dat onze glazen schuifwanden veilig zijn. Onze glaswanden zijn vervaardigd uit hoogwaardig gehard veiligheidsglas (ook wel letselbeperkend glas genoemd). Gehard glas is speciaal behandeld glas dat extra thermisch is behandeld. Ons floatglas wordt allereerst verhit bij meer dan 600 °C en vervolgens bij een zorgvuldig gecontroleerde snelheid snel afgekoeld. Hierdoor krijgt het glas zijn speciale eigenschappen. Gehard veiligheidsglas is vijf keer sterker dan gewoon glas en bestand tegen grote temperatuurverschillen. Als het glas breekt, valt het in kleine veilige en onscherpe korrels uiteen. Er bestaat dan geen kans op ernstig lichamelijk letsel.
Er wordt veelvuldig gebruik gemaakt van gehard veiligheidsglas. Denk bijvoorbeeld aan zijruiten van auto’s, beglazing in bushokjes, glazen douchedeuren, glazen tafels, keukens, e.d. en dus ook in ramen, schuifpuien en deuren.
Hier kunnen we geen eenduidig antwoord op geven. Dit is namelijk afhankelijk van de situatie. Neem eens een kijkje op onze pagina over funderingen en ontdek de vele mogelijkheden.
Een U-profiel noemen wij ook wel glasopvang. De glazen schuifwanden vallen hier netjes in en zorgt dat het glas niet uit zijn geleiders kan lopen. Daarnaast zorgt een U-profiel ervoor dat een staander of muur niet na verloop van tijd kan beschadigen.
Een H-profiel noemen wij ook wel een wieltjesprofiel. Deze profielen dragen de ruiten, zijn vervaardigd uit hoogwaardig aluminium en uitgerust met dubbele gelagerde wielen.
Een tochtborstel (ook wel tochtstrip, borstelafdichting of stripborstel genoemd) zorgt voor extra tochtwering en isolatie doordat deze de opening tussen de wanden afsluit. Een tochtborstel wordt op de rand van het glas geplaatst en biedt naast een hoop comfort, ook een strakke en robuuste uitstraling aan de glazen schuifwanden.
Bij Allure Veranda kun je kiezen uit drie standaard kleuren: antraciet (RAL 7016), crème wit (RAL 9001) en zwart (RAL 9005). Zit jouw gewenste kleur er niet tussen? Tegen een kleine meerprijs kunnen we de profielen in iedere gewenste kleur aanbieden.
Absoluut. Niets zo fijn om bij koude te genieten van een heerlijke warmtebron én van jouw veranda. Daarnaast brengt dit extra sfeer met zich mee tijdens de donkere dagen. Ondanks dat onze glazen schuifwanden hittebestendig zijn, adviseren we om de warmtebron op gepaste veilige afstand te plaatsen.
Wanneer het koude glas in contact komt met warme, vochtige lucht binnen, kan er een waterdamp ontstaan die zich vervolgens afzet op het glas. Dit verschijnsel noemen we condens of condensvorming en is een normaal verschijnsel. Als de buitentemperaturen weer wat hoger zijn zal de condens op de ramen achterwege blijven. Met name in het vroege voorjaar of najaar is er meer kans op condensvorming. Heb je last van condens op de ruiten? Zet dan een glazen schuifwand op een kier. De vochtige warme lucht kan dan makkelijker ontsnappen zonder dat het koud wordt in jouw tuinkamer.
FAQ over aluminium schuttingen
Met een aluminium schutting creëer je gemakkelijk een droomtuin waar rust en privacy samenkomen. Doordat wij tijdens het productieproces iedere keer weer kiezen voor de juiste legering van het aluminium, zijn onze schuttingen onverwoestbaar en verweren en verkleuren niet. Dit zorgt voor een jarenlange kwaliteitservaring.
Aluminium kent toonaangevende voordelen die niemand kan ontkennen. In tegenstelling tot bijvoorbeeld hout, is aluminium een veelzijdig materiaal. Waar hout veel onderhoud nodig heeft om in een goede staat te houden en de mooie hout-look te behouden, is daarnaast de kans op rotten, scheuren of breken erg groot. Hout is tenslotte een levend materiaal. Aluminium is daarentegen een licht maar ijzersterk materiaal dat nagenoeg geen onderhoud vraagt, is stabiel en verkleurt niet. Net als bij hout zijn er bij aluminium grote verschillen in kwaliteit wat de levensduur van een product doet beïnvloeden. Bij Allure Veranda gebruiken we uitsluitend de beste kwaliteit aan aluminium. En dat is terug te zien in de grote overspanningen die onze veranda’s moeiteloos halen.
Een goede fundering is de basis van alles in het leven. Voor het funderen van onze aluminium schuttingen maken we gebruik van funderingskokers en beton. Liever zelf een fundering leggen? Geen probleem. Een mooi alternatief zijn opsluitbanden.
Jazeker. Uiteraard is technisch inzicht en handigheid wel geboden. Bij al onze bestellingen krijg je van ons een Allure Veranda montagehandleiding. Zo ben je verzekerd van een correcte en efficiënte uitvoering van de montage.
Een aluminium schutting gaat gemiddeld 15 jaar mee. Net als bij een houten schutting, is onderhoud aan een aluminium schutting wenselijk. Bij goed onderhoud gaat een aluminium schutting zelfs een leven lang mee.
Jazeker. Onze aluminium poortdeuren (ook wel schuttingdeur en schuttingpoort) zijn uitgevoerd met een cilinderslot. Hierdoor geniet je van maximale veiligheid.
Nee, we kunnen de schutting zo breed maken als jij dit wil. Doordat wij om de 2 meter breedte steeds een aluminium schuttingpaal plaatsen, garandeert dit ook bij heftige storm maximale stevigheid.
In principe zouden we de schutting kunnen bouwen tot een hoogte van 260 cm. In Nederland is dit echter niet toegestaan. Volgens de wet mag een schutting achter een woning maximaal 2 meter hoog zijn en vóór de woning slechts 1 meter hoog.
